Termeni si conditii - Socratis Tech Consulting SRL

Bine ai venit pe universal-store.ro! Magazinul nostru online este operat de Socratis Tech Consulting SRL, CUI RO42035870.

1. Cine suntem

• Socratis Tech Consulting SRL
• Sediu: Strada Istriei, Bucuresti
• CUI: RO42035870
• Email: office@universal-store.ro
• Telefon: 0768 879 448

2. Produse si preturi

• Produsele noastre sunt prezentate cu fotografii, descrieri si caracteristici complete.
• Toate preturile afirate includ TVA si sunt exprimate in lei.
• Preturile se pot actualiza, insa comenzile confirmate pastreaza pretul afisat la momentul plasarii.

3. Cum comanzi

• Online - prin cosul de cumparaturi si finalizarea comenzii.
• Telefonic - la 0768 879 448, luni-vineri 09:00-17:00.
• Email - office@universal-store.ro

4. Plata

• Ramburs - platesti la livrare.
• Plata online - cu card prin Google Pay sau Apple Pay.

Toate platile online sunt securizate si respecta GDPR si standardele PCI DSS.

5. Livrare

• Livrare standard la domiciliu: 25 lei; gratuit pentru comenzile peste 400 lei.
• Livrare la Easybox (Sameday): 22 lei.
• Timp estimat: 1-5 zile lucratoare.

6. Retur si garantii

• Ai dreptul sa returnezi produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primire (conform OG 34/2014).
• Produsele trebuie sa fie in stare noua, in ambalajul original si nefolosite.
• Pentru detalii complete, consulta pagina Politica de retur.

7. Protectia datelor personale (GDPR)

• Colectam doar datele necesare pentru a procesa comenzile.
• Datele tale sunt securizate si folosite doar cu consimtamantul tau.
• Poti solicita oricand accesul, modificarea sau stergerea datelor tale.

8. Contul tau

• Pastreaza confidentiala parola si datele contului.
• Nu folosi site-ul pentru scopuri ilegale sau frauduloase.

9. Proprietate intelectuala

• Toate textele si fotografiile de pe site sunt proprietatea Socratis Tech Consulting SRL.
• Nu copia sau distribui materialele fara acordul nostru.

10. Litigii si reclamatii

• Vom incerca sa rezolvam problemele pe cale amiabila.
• Consumatorii pot depune reclamatii la ANPC.

11. Modificari ale termenilor

• Putem actualiza acesti termeni oricand. Orice modificare va fi afisata pe site.